身為台灣人的感慨！

身為台灣人的感慨！           

         當你到國外去，聽到有人用自己的語言為你服務的時候，一定會感動！但是，當你在自己的土地上，想聽服務人員用台語對你服務竟是那麼不容易的時候，一定會感慨。這次我入住台中長榮桂冠酒店就遇到這樣令人感慨的事。

前天（9日）我和太太到日月潭去，晚上入住台中港路上的長榮桂冠酒店。由於酒店為了慶祝爸爸節推出的專案比較便宜，像我們這款收入的人，才捨得出入這種的場所。辦理進住時，櫃枱服務小姐還附贈兩張大廳酒吧飲料卷，於是在晚飯後，我和太太前去接受招待。服務生上前請我們點選時，我用台語點了熱咖啡和啤酒。因啤酒有牌子的選擇，所以多對談了幾回，每回我都好希望這位年輕人能用台語溝通，但總是不能如願。熬到最後，還好能從這位年輕人的口中聽到一句台語！

那時候，來品嚐飲料的人，只有我們夫妻倆是本地人，其餘兩﹑三組人馬都是外國觀光客。我親耳聽到服務生用英文和客人交談，態度是那般從容，神情是那麼愉悅，目的是要讓外國客人有賓至如歸的感受，這才讓我如此深深感慨！

進住時，櫃台服務小姐，聽到我講的是台語，都會主動用台語對談。但退房時，一時幾位小姐都在忙碌，唯一的一位男服務生，接受我辦理退房。這時仍舊碰到和昨夜在大廳酒吧的遭遇一樣。讓我驚奇的事：這裡到底是不是台灣？想接受服務人員用台語接待，竟然是那麼的困難。我認為自己是一個擇善固執的人，服務人員每次問話，我都用台語回答，希望這位年輕的服務生能意識到這一點，直到最後，才聽到一句台語發音的「再見！」

一般說來，當服務人員聽到你講台語時，都會主動用台語應對。根據我的經驗，花蓮悅來﹑美崙，墾丁福華，高雄圓山等，都是如此。最近一次在遠雄悅來，接待小姐的台語雖然說得不太流俐，但是她努力說的態度，讓我印象深刻。我還因此給了她台語呼音法網站的網址呢。

長榮集團是本土企業，記得長榮航空是率先播台語來服務乘客的公司。但願這個精神，能像Evergreen一樣長青。

                                                     

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